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马云:超过我的一定在健康产业

作者: admin | 发布时间: 2016-06-24 11:36:32 | 52 次浏览

“马云:超过我的一定在健康产业”系列第五篇

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根据世界卫生组织公布的一项全球性调查,全世界符合真正健康标准的人仅占总人口的5%,医院诊断患各种疾病的人占总人口的20%,其余75%的人处于亚健康状态。在健康养生方面,中国有着世界上最大的需求,同时,人类的健康问题也是我们面临的一个新的重大挑战。如果以目前美国健康产品人均消费水平推算,我国至少有17.4万亿元的增长空间,发展健康服务业对我国经济的发展、产业的拉动,消费市场的增长,劳动力的就业,都具有巨大的推动作用。

中国的健康问题正在转型,高血糖、高血压、肿瘤等慢性非传染性疾病患病率上升迅速,正在取代传染性疾病成为导致死亡的主要原因。另外,我国现在精神疾病的总患病率15%,重症的精神病1600万,抑郁症3000多万,17岁以下的青少年心理障碍的有3千万—4千万,老年痴呆600万,每年自杀未遂的100多万,自杀死亡的20万。

“哈佛大学研究表明:80%的疾病,特别是心脏病和糖尿病、70%的中风和50%的癌症都是可以通过健康的养生观念和良好的生活习惯避免。”世界健康产业协会主席、北京医学科学研究院院长陈学忠表示。在他看来,医疗保健服务需求正在迅速增加,健康养生服务产业的发展更是迫在眉睫。

“目前,健康服务业已经成长为一个增长最快的新兴产业。”国家发改委公众营养改善项目办公室营养与健康产业联盟主任于小冬在接受中国经济时报记者采访时表示,全球医疗健康旅游每年以20%—30%的速度递增,所带来的消费是普通旅游消费的两倍以上,给目的地带来十分可观的收入。

而互联网健康产业链条里的移动医疗之所以这么火,原因一目了然。如果从人群划分,重视或被关注程度从高到低应该是母婴、老年人、中年人和青少年。而这里面最优消费能力的当然是中年人,一个家庭里集体最舍得投入消费的是母婴,似乎老年人在这个次序里不占优势。然而,联合国人口发展基金会的统计数据显示,2012年,全世界60岁以上的人口已达到8.1亿,占全世界总人口的11%;预计到2050年,60岁以上的人口将达到20.3亿,占全世界总人口的22%。目前全世界9人之中有1人在60岁或60岁以上,到2050年,这个比例会增加至5人中有1人。不同发展水平的地区和国家都面临人口老龄化问题。

如何养老,又如何健康养老?是越来越多的人关注的问题。人都会老去,生、老、病、死是自然规律。人老了,似乎就和病、死两个字分不开了。在互联网健康产业里,围绕老年人,如何利用互联网特别是移动互联网的技术优化老年人健康服务,除了移动医疗细分领域的硬件与软件创业浪潮,在养老地产上,聚集的资金和团队也非常热闹。


2014年11月14日和2015年1月6日,我陪不同的朋友到成都福邻养老公寓参观。这个公寓是我在成都这样一个二线城市见到的最好养老地产项目。它花样年控股集团旗下福泰年公司项目,具体由成都市福邻养老服务有限公司建设、管理,基础设施水平一流,考虑到老年人的生活起居,在走廊、楼梯和厕所都有很多方便老年人的扶手和舒适人体设计。

而且一反常人以为养老地产应该远离喧嚣的市区,去到郊区森林覆盖率和空气更好环境更安静的地方成都福邻养老公寓,成都福邻养老公寓就在四川省成都市武侯区科耀巷18号,旁边就是比邻四川大学望江校区的科华北路商圈,从外面看起来,这个养老公寓与外面道路上的大车流量和行色匆匆的路人格格不入。但福邻养老公寓在隔音等方面处理得很好,在公寓内部的走廊和大厅以及房间里,都非常安静。而且,经过他们研究发现,老年人比起郊区的好空气,更需要及时的医疗救助和亲朋好友的便捷探望,在市区做养老地产项目,正好可以解决这两个更重要的需求。


但是在养老地产的互联网化方面,哪怕是我认为做得很好的福邻养老公寓也是不行。除了网上有关介绍信息,申请入住、缴费等互联网化的操作流程和官方微博、微信等互联网信息渠道都很缺失。可能是因为这方面的人才和技术原因,围绕养老院、养老公寓或者养老社区的互联网应用和智能硬件也是太少。很多都停留在电影《云图》里21世纪初,英国被黑道追杀的出版人蒂莫西·卡文迪什被软禁的那一家养老院水平。养老领域的互联网化,大有作为,也就是说,互联网养老项目是一片蓝海。

顺着养老地产后延的产业链条,就是临终关怀和殡葬服务。临终关怀是一种专注于在患者在将要逝世前的几个星期甚至几个月的时间内,减轻其疾病的症状、延缓疾病发展的医疗护理。它的目标是提高患者的生命质量,通过消除或减轻病痛与其他生理症状,排解心理问题和精神烦恐,令病人内心宁静地面对死亡。同时,临终关怀还能够帮助病患家人承担一些劳累与压力。临终关怀不同于安乐死,这既不促进也不延迟病人死亡。主要任务包括对症治疗、家庭护理、缓解症状、控制疼痛、减轻或消除病人的心理负担和消极情绪。所以临终关怀常由医师、护士、社会工作者、家属、志愿者以及营养学和心理学工作者等多方面人员共同参与。

一般,病人进入濒死阶段时,开始为心理否认期,这时病人往往不承认自己病情的严重,否认自己已病入膏肓,总希望有治疗的奇迹出现以挽救死亡。当病人得知病情确无挽救希望,预感已面临死亡时,就进入了死亡恐惧期,表现为恐惧、烦躁、暴怒。当病人确信死亡已不可避免,而且瞬间即来,此时病人反而沉静地等待死亡的来临,也就进入了接受期。一般说来,濒死者的需求可分三个水平:①保存生命;②解除痛苦;③没有痛苦地死去。因此,当死亡不可避免时,病人最大的需求是安宁、避免骚扰,亲属随和地陪伴,给予精神安慰和寄托,对美(如花、音乐等)的需要,或者有某些特殊的需要,如写遗嘱,见见最想见的人,比如电影《非诚勿扰2》里秦奋帮身上有了恶性黑色素瘤的李香山,召集所有的朋友,在李香山还清醒和能自理时为他举行了生前告别会。


临终关怀活动在香港亦发展势头良好,1982年在香港天主教医院首先开始了临终服务。为晚期癌症病人提供善终服务活动。1987年7月,香港创立了善终服务会,1988年为推动期,1991年为稳定期,1992年为拓展期。就亚洲地区来说,除日本在70年代即开展此项运动,其次则属香港。据1997年统计,香港临终关怀中90%为癌症病人,45%死于癌症的病人获得善终服务。在香港,从事临终关怀的护士被称为“握手护士”、“握手姑娘”而倍受尊重。

移动互联网时代全面来临,中国临终关怀服务已进入一个全面发展阶段。中国大约有100多家临终关怀机构,几千位从事这项工作的人员。医科院校和卫生职工医学院的临床医学专业、护理专业、公共卫生专业、全科医师专业、在职医生、护士的继续教育系列中亦开设了临终关怀课程。在身体和心灵护理上有较强能力的人才正在大量进入,也需要更多熟悉临终关怀行业的互联网人才来优化改造甚至颠覆。


殡葬服务到目前为止还很少有互联网健康产业项目涉足,不仅仅因为改造难度大,而且因为民众天生忌讳进入这个行业。王丹2012年年底,辞去了原拉手网公关总监的职务,和从医药电商管理层辞职的徐毅一道,开始以O2O的方式做殡葬业。2013年7月,两人获得真格基金徐小平的天使投资,真格基金联合创始人王强还给他们的殡葬服务项目起了个名字:彼岸。彼岸目前的殡葬服务项目里,除去寿衣、骨灰盒、净身穿衣、灵车、火化安排、殡仪馆联系等传统殡葬一条龙服务以外,他们还提供回忆录、心理干预、生命钻石、太空葬礼(美国提供此服务的Celestis公司在中国唯一的代理商)、个人油画画像、人物雕塑等一系列个性化定制服务。为了改变人们对殡葬服务的观念,彼岸团队还在在网上运营社交平台账号,引导网友对一些有关死亡的事件和新闻进行讨论,改变他们“死亡这件事不能说”的观念。在彼岸微博账号的开篇文章中,90后员工阿烂以一只猫的死亡为题,获得了迄今为止最高的阅读量。整个殡葬行业中,殡仪馆是国家控制的,墓地的市场已经很成熟。殡葬服务的O2O已经触动行业一些固有利益,彼岸目前也接到了同行业者不同方式的抗议。徐毅说:“我们不是要革谁的命,而是希望每个人都死得起。”


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